ご注文方法

インターネット、お電話、FAXからご注文いただけます。

【インターネットからご注文】

当サイトからご注文の商品ページにて個数をご入力し「カートに入れる」をクリックして購入画面へとお進みください。
購入画面の流れに沿って、ご注文者情報、配送先情報などの項目を入力していただき、ご注文完了に至ります。
商品の発送後、お客様に「発送完了のお知らせ」をメールにてお送り致します。
会員登録していただきますと、次回からご注文が簡単になります。
会員登録をすでにお済のお客様はレジに進む前にログインページでID・パスワードを入力しログインしてからお進みください。

【メール・お電話・FAXからご注文】

Mail：troika@d3.dion.ne.jp
TEL：0197-62-4365
FAX：0197-62-4366
●以下の必要事項をご明記下さい。
・お申込者の【お名前】【郵便番号】【ご住所】【電話番号】【チーズケーキのサイズと個数 】
・お届け先の(お申込者と異なる場合）【お名前】【郵便番号】【ご住所】【電話番号】【チーズケーキのサイズと個数 】
・お支払い方法…【銀行振込】または【代引】をご指定下さい。

お支払いについて

お支払方法は「クレジットカード」「クロネコ代金後払い(コンビニ・郵便局)」「代金引換」「銀行振込」よりお選び頂けます。
「代金引換」「お届け時カード払い」は、配送先の編集・追加が出来ません。ご自宅用の場合のみご利用ください。

【クレジットカード】

JCB　VISA　MASTER　DC　UC　UFJ　ダイナース　クレディセゾン　NICOS　イオンクレジット　アメックス　TOP＆カードの各カードがご使用頂けます。
お客様のクレジットカード番号は、暗号化によって保護された通信により、弊社を経由せずにヤマトフィナンシャル株式会社を通じてカード会社に送信されるため安心です。
・口座からの引落日は、カード会社によって異なります。
・ご注文受付後、すぐに発送準備を開始致します。

【クロネコ代金後払い(コンビニ・郵便局)】

＜お支払い手数料＞
手数料として271円(税込)が別途必要です。

＜お支払い期限＞
請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。

お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払いいただく決済方法です。
商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くのコンビニエンスストア・郵便局にてお支払いください。また、スマートフォンからauかんたん決済もご利用可能です。
※ご注文者様住所とお届け先が相違している場合、郵送先はご注文者様住所となります。
※送り主は、ヤマトクレジットファイナンス株式会社となります。
※お客様のクレジットカード番号は、暗号化によって保護された通信により、弊社を経由せずにヤマトフィナンシャル株式会社を通じてカード会社に送信されるため安心です。

【代金引換】

ヤマト宅急便コレクトでのお支払いとなります。商品お届けの際に配達員に現金にてお支払いください。
・ご注文受付後、すぐに発送準備を開始致します。
【お支払総額】商品代金（商品代金合計＋送料）＋代引手数料
※代金引換手数料はお客様負担となります。
・お届け先がご依頼主様の場合に限りご利用頂けます。（ご依頼主様とお届け先様が異なる場合はご利用頂けませんのでご注意ください）

【銀行振込】

注文後10日以内に下記口座までお支払いください。
お振り込み確認後、7営業日以内に発送いたします。
発送日は、ご入金確認後に改めてご連絡申し上げます。
振込手数料についてはお客様にご負担いただいております。予めご了承下さい。

＜振込先銀行＞

機関名：北上信用金庫
支店名：本店
口座種別：普通
口座番号：1193373
口座名義：株式会社トロイカ
【お支払総額】商品代金（商品代金合計＋送料）＋振込手数料（振込手数料はお振込時にお確かめください）

配送について

ヤマト運輸（クール便） での配送になります。
・ご注文を確認後、7営業日以内に商品を発送致します。
・発送日の確定は改めてご連絡させていただきます。
（※ご注文日が定休日の場合は翌営業日から7日以内となります）
・日本国内への配達に限らせて頂きます。
・離島など一部地域におきまして配送不可能となる場合もございます。
・道路事情や、地震・台風など気象状況の影響により、ご指定日到着に遅延が発生する場合がございます。ご了承ください。

【お届け時間のご指定について】

配達日時指定はご注文日の7日後からご指定頂けます。
（※ご注文日が定休日の場合は翌営業日から7日後となります）

・お届け日について特にご指定が無い場合は以下となります。
　→銀行振込　お振り込み確認後、7営業日以内に発送いたします。
　→クレジット・代金引換　ご注文を確認後、7営業日以内に商品を発送致します。
※お届け日について、ご希望に添えない場合もございます。予めご了承下さい。

【配送先が複数ある場合の送料について】

配送先毎の送料計算となります。
配送先数　×　地域ごと送料料金　=　合計送料

配送のご注意

【冷蔵】の商品と、【冷凍】の商品は同梱不可となります。
【冷蔵】商品と、【冷凍】の商品をお買い求めの場合送料がそれぞれにかかります。（2梱包発送となります）
予めご了承下さいませ。

発送の温度帯について

・冷凍のみ　⇒　【冷凍便】1梱包
・冷蔵のみ　⇒　【冷蔵便】1梱包
・冷蔵＋冷凍　⇒　【冷蔵便】【冷凍便】2梱包

【同梱可能な商品をご注文】

・商品数量に関係なく、１配送先につき送料が必要となります。
・配送先が複数となる場合、そのお届け先ごとに送料が必要となります。

送料について

地域ごとに異なりますので、下記一覧をご確認ください。
全商品クール便でのお届けです。

【送料料金表】※クール料金含む

北海道 …1,170円
岩手県…910円
東北 ( 岩手県を除く ) …960円
関東・甲信越…1060円
中部・北陸…1,170円
関西・中国・四国…1,290円
九州・沖縄…1,390円

のしについて

包装・のし紙は商品選択時にお選びいただけます。
包装なしでものし対応可能です。
※のしの名入れには現在対応しておりません。
　何卒ご了承下さいますようお願いいたします。

包装（ラッピング）について

完全包装・簡易包装・包装なし　からお選びいただけます。

その他

商品の返品・交換について

食品のため、商品の性格上、お客様のご都合によるキャンセル、返品はお断りさせていただいておりますのでご了承いただきますようお願いいたします。
ケースの破損等弊社に原因のある不良商品、又は注文と異なる商品が到着した場合のみ、交換・返品の受付をします。
・商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と異なる商品が送られていないかすぐにご確認ください。
・商品到着後７日以内にメールまたはお電話にてご連絡のうえ、着払いでご返送ください。
※当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。

【返品連絡先】

株式会社トロイカ
〒024-0071　岩手県北上市上江釣子16-53-1
TEL：0197-62-4365
FAX：0197-62-4366

会員登録について

会員登録には入会金・年会費は無料となります。
会員にご登録いただきますと、住所入力の省略やご購入履歴の確認などお買い物に便利なマイページ機能がご利用いただけます。
・入会金・年会費は無料です。
・会員は初回ご購入時にご登録いただけます。

その他注意

・商品の在庫が切れている場合は、別途ご連絡いたします。
・クレジットカード、代金引換をご利用の場合は、お買い上げ金額が30万円までとなります。